Was ist BSM?
Business Service Management
Mit Business Service Management (BSM) machen Sie den Schritt vom reaktiven Krisenmanagement zur nachhaltigen aktiven Unterstützung des gesamten Geschäftsbetriebs durch Ihre IT. Denn mit BSM richten Sie alle Ressourcen und Prozesse direkt und umfassend auf das Wichtigste aus: Ihre Geschäftsziele. Mit dem strategischen Business Service Management-Ansatz leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Wertsteigerung im Unternehmen.
Ihr Weg ist der richtige.
BSM ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Frage ist weniger, ob Sie Ihre IT auf den Geschäftsbetrieb abstimmen sollen, sondern wie Sie dies am effizientesten angehen. Als Spezialist für IT Service Management und langjähriger Partner der im Bereich BSM weltweit führenden BMC Software Inc. und anderer führender Softwareanbieter, hat ITConcepts grosse Erfahrung mit BSM-Lösungen.
Auf der Grundlage unseres erprobten, mehrstufigen ITIL-Verfahrens erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine individuelle und für Sie und Ihr Unternehmen optimale Implementierungsstrategie. Systematisch decken wir kritische Lücken in Prozessen und Technologien auf und lokalisieren zusammen Optimierungspotenzial in Ihren Systemen. Neue Lösungen werden nur implementiert, wenn sie wirklich notwendig sind. So wird auch sichergestellt, dass ein schneller Return on Investment zur Wertsteigerung beiträgt.