Als zweitgrösste Telekommunikationsanbieterin der Schweiz mit rund 2’200 Mitarbeiten­den verfügt Sunrise Communications AG über eine eigenständige Abteilung für IT-Services und -Support. Die Serviceorganisation steht den Anwendern als zentrale Anlaufstelle bei Problemen zur Verfügung und sorgt für den reibungslosen Betrieb der benutzerseitigen IT-Infrastruktur. BMC Remedy Service Desk stellt dabei sicher, dass der Service Desk von Sunrise Communications AG seine Aufgaben optimal erfüllen kann.

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