Einführung
Die Mitarbeiter eines typischen Unternehmens verlassen sich auf viele verschiedene Funktionen wie HR, IT oder Finanzen. Ein Unternehmen stellt seinen Mitarbeitern diese Dienste zur Verfügung, um sicherzustellen, dass sie alles haben, was sie brauchen, um so produktiv wie möglich zu sein. Um die Kosten dieser Dienste zu kontrollieren, müssen diese erfasst und so dargestellt werden, sodass das Management Optimierungsmöglichkeiten bei Gelegenheit erkennen kann. So kristallisieren sich Optimierungspotential und vor allem Einsparungen heraus.
4me zeigt Ihnen neue Möglichkeiten, wie Sie Ihre Service Kosten ganzheitlich und detailliert analysieren und darauf basierend strategische Entscheidungen treffen können. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie eine schnelle und erfolgreiche Implementierung eines umfassenden Service Managements mit dem Fokus auf Service Cost & Quality Control aussehen kann – auch Service Provider übergreifend.
Michael Wilken, Service Management Architect bei 4me, lädt Sie herzlich dazu ein, mehr darüber aus der Praxis zu erfahren.
Agenda: 30 minuten
- Wie funktioniert die vollständige Verrechnung von Service Kosten in der Praxis
- Was bedeutet Time Tracking & SLA Messung?
- Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Service Umfragen zu über 70% beantwortet werden?
- Beispiele aus der Praxis
- Qualität, Trends, Risiken und Kosten auf einen Blick im Dashboard
- Ausblick: Die Zukunft der Service Verrechnung
Sie können an den folgenden Webinaren teilnehmen (Mehrfachauswahl möglich).
- 13.Jan..2022 11:15 AM
- 20.Jan..2022 11:15 AM
- 27.Jan..2022 11:15 AM
