Opérations informatiques & Supervision des services

Dans le contexte de la transformation numérique, la performance et la fiabilité des applications infor-matiques revêtent une importance croissante. Cependant, le fonctionnement sûr et fiable des opéra-tions et services informatiques devient de plus en plus un défi dans des infrastructures informatiques de plus en plus complexes et comportant de grands volumes de données. Les petites et moyennes entreprises, en particulier, sont confrontées à la nécessité de réagir avec souplesse à des exigences en constante évolution.

La solution à ce défi réside dans une gestion systématique et efficace des opérations et services informatiques. Les solutions logicielles modernes sont capables d’aider efficacement les systèmes d’exploitation informatiques à identifier et à éliminer les problèmes et les points faibles. Les mé-thodes modernes telles que l’apprentissage automatisé en ligne permettent de surveiller en perma-nence les performances de bout en bout et d’analyser systématiquement et de hiérarchiser les don-nées relatives aux événements.

Aperçu des avantages des Opérations informatiques & Supervision des services

Détecter et résoudre les problèmes

L’apprentissage automatique analyse et hiérarchise les événements en temps réel, permettant aux équipes informatiques d’identifier et de remédier efficacement aux problèmes immédiatement.

Augmenter la productivité

En éliminant de manière proactive les risques opérationnels informatiques potentiels, il est possible de garantir la performance des services informatiques et d’augmenter durablement la productivité de l’entreprise.

Réduire les coûts

La saisie largement automatisée des événements en temps réel réduit considérablement le temps pas-sé à les analyser manuellement et les coûts y afférant.

ITConcepts vous soutient en tant que spécialiste et consultant informatique expérimenté dans la mise en œuvre d’une exploitation informatique et d’un suivi des services performants. Dans cette optique, nous répondons toujours à vos besoins individuels et élaborons une solution qui répond de manière optimale à vos exigences.

Nous travaillons avec des solutions logicielles de pointe telles que l’outil de gestion des opérations BMC TrueSight Operations Management, basé sur l’AIOps. Cet outil puissant et évolutif est capable d’apprendre dynamiquement le comportement de votre infrastructure et de vos applications informa-tiques et d’aider efficacement les équipes informatiques à identifier et éliminer les problèmes.

La reconnaissance automatisée des applications et la cartographie des dépendances sont essentielles au succès de l’entreprise

Veillez à ce que les utilisateurs de l’entreprise puissent accéder aux applications et aux services dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Experten-Meinung

Ursula Gabriel

Marketing & Digital Media Specialist

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  • Une source centrale unique pour documenter les dépendances de vos applications.
  • Augmenter l’efficacité du comité consultatif sur le changement grâce à des données fiables pour l’analyse d’impact.
  • Classer les tickets par ordre de priorité en fonction de l’impact commercial d’une application et les acheminer en conséquence
  • Identifier les vulnérabilités de l’infrastructure pour éviter les problèmes
  • Réduire les efforts manuels pour capturer les données de configuration

Gestion des opérations BMC TrueSight

TrueSight Operations Management as-sure de bout en bout la surveillance des performances et la gestion des événe-ments. Il aide les opérations informa-tiques à analyser, corréler et prioriser les données.

Points forts de BMC TrueSight Operation Management

  • Économie de milliers de seuils statistiques conventionnels consacrés à la création d’événements
  • Réduire jusqu’à 90% des fausses alertes et des incidents associés
  • Réduire la nécessité de déFinir, configurer et gérer manuellement les règles et les politiques de conformité.
  • Regroupement d’évènements pour une meil-leure visibilité par rôle, région ou technologie

Travailler avec Event Views in BMC TrueSight

BMC TrueSight Operations Management permet à vos équipes informatiques de hiérarchiser et de résoudre systématiquement les problèmes et les événements grâce à une vue des événements va-riable et définie par l’utilisateur. Dans notre vidéo, nous vous donnons un aperçu pratique de la fonc-tionnalité des vues d’événements dans le logiciel. Nous vous montrons comment trier vos événe-ments à l’aide de filtres conviviaux et les classer par ordre de priorité en fonction de vos besoins. Nous expliquons également comment vous pouvez créer vos propres critères de hiérarchisation et les appliquer aux données de vos événements. En adaptant l’Event View à vos besoins spécifiques, vous pouvez réduire sensiblement la charge de travail opérationnelle de vos équipes informatiques et augmenter la productivité lors de l’élimination des problèmes.

Success Story

IT Operations Management: Beratungsaufgabe für die Erstellung einer neuen Monitoring- und Event-Roadmap durch Analyse der aktuellen Verbreitung und Effektivität von Toolsets und Vorschlag eines neuen Event-Life-Cycle-Prozesses und CEF (Common Event Format) für alle Überwachungsquellen (2016)

Votre infrastructure informatique est de plus en plus complexe et les équipes informatiques opération-nelles sont de plus en plus débordées par la correction des événements ?

Souhaitez-vous mettre en place un puissant système de suivi des performances de bout en bout pour aider le service informatique à hiérarchiser les événements ?

Alors nous sommes le partenaire idéal pour vous. En tant qu’expert en informatique et consultant in-dépendant, nous sommes spécialisés dans l’exploitation et la surveillance des services informatiques. Nous pouvons vous aider à mettre en place et à personnaliser des outils puissants pour surveiller vos performances informatiques. Prenez contact avec nous.

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