Solutions CMDB et logiciels CMDB

En tant que base de données centrale pour la gestion des services informatiques, la base de données de gestion des configurations est le fondement d’un service clientèle informatique de haute qualité. Le concept du service CMDB vise à combiner les données existantes des éléments de configuration (CI) en un seul endroit et à les rendre ainsi disponibles de manière centralisée.

Les solutions CMDB sont particulièrement pertinentes en ce qui concerne le cadre de processus ITIL. En tant que norme informatique, ITIL décrit les meilleures pratiques pour la fourniture de services informatiques et définit la mise à jour et la disponibilité des données utilisées comme l’une des principales exigences. Dans la pratique, de puissantes solutions logicielles CMDB sont utilisées pour regrouper et gérer de manière centralisée les éléments de configuration.

Les avantages d’un logiciel CMDB professionnel :

  • Gestion centralisée des éléments de configuration provenant de différentes sources
  • Garantie d’un haut niveau de compatibilité entre ITIL et CMDB
  • Assurance qualité pour le service client informatique
  • Garantie de la stabilité des systèmes et des applications
  • Contrôle total du cycle de vie des services
  • Visualisation graphique des données pour une meilleure compréhension des relations et des dépendances.

Logiciel BMC CMDB

Le logiciel BMC CMDB est un outil puissant pour la gestion centralisée des actifs et des services dans l’entreprise. La base de données intègre des données provenant d’une grande variété de sources et les rend disponibles en haute qualité et de manière conviviale.

Grâce à de nombreuses options de visualisation graphique, le service CMDB permet de mieux comprendre les relations et les dépendances. Dans le même temps, le logiciel évolutif et adaptable individuellement offre les conditions idéales pour la prise en compte des processus dans la CMDB conformément à ITIL.

ITConcepts vous soutient en tant que spécialiste informatique et consultant expérimenté dans la mise en œuvre du logiciel BMC CMDB. Nous vous accompagnons de l’inventaire à la mise à l’échelle et à l’adaptation individuelle du logiciel CMDB à l’exploitation.

Experten-Meinung

Ursula Gabriel

Marketing & Digital Media Specialist

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En savoir plus sur BMC CMDB dans nos vidéos YouTube

Découvrez dans cette vidéo ce qu’est exactement une base de données de gestion de la configuration et le rôle qu’elle joue dans une infrastructure informatique moderne. Nous expliquons, à l’aide d’exemples pratiques, pourquoi une CMDB bien configurée facilite la prise de décision dans l’entreprise et améliore considérablement la qualité des services informatiques.

Dans cette vidéo, vous découvrirez les fonctionnalités du puissant logiciel BMC CMDB. Nous vous montrons à quoi ressemblent les tableaux de bord conviviaux du logiciel et vous présentons les fonctions les plus importantes des domaines Technologie, Conception, Santé CMDB, Flux de données et Configuration.

Guide étape par étape pour la création d’une CMDB

Dans notre guide pratique CMDB, nous vous montrons comment mettre en place, étape par étape, une puissante base de données de gestion des configurations dans votre entreprise. Le guide est toujours étroitement aligné sur les spécifications éprouvées d’ITIL afin de garantir la meilleure qualité possible de vos services informatiques. Avec des instructions pratiques pour la structuration et des conseils détaillés sur les questions centrales les plus importantes, nous vous fournissons une aide précieuse pour mettre en place une CMDB complète et efficace.

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