CMDB-Lösungen und CMDB-Software

Als zentrale Datenbasis für das IT-Service-Management ist die Configuration Management Database die Grundlage für einen hochwertigen IT-Kundenservice. Das Konzept des CMDB-Service zielt darauf ab, vorliegende Daten von Configuration Items (CI) an einem Ort zusammenzufassen und somit zentral zur Verfügung zur stellen.

CMDB-Lösungen sind insbesondere im Zusammenhang mit dem Prozessframework ITIL relevant. ITIL beschreibt als IT-Standard Best Practices für die Bereitstellung von IT-Services und definiert als eine der massgeblichen Voraussetzungen die Aktualität und Verfügbarkeit der verwendeten Daten. In der Praxis werden leistungsfähige CMDB-Software-Lösungen eingesetzt, um Configuration Items zentral zu bündeln und zu verwalten.

Die Vorteile einer professionellen CMDB-Software:

  • Zentrale Verwaltung von Configuration Items aus verschiedenen Quellen
  • Sicherstellung einer hohen Kompatibilität zwischen ITIL und CMDB
  • Qualitätssicherung für den IT-Kundenservice
  • Sicherstellung stabiler Systeme und Anwendungen
  • Volle Kontrolle über den Service-Lebenszyklus
  • Grafische Visualisierung von Daten für ein besseres Verständnis von Beziehungen und Abhängigkeiten

BMC CMDB Software

Die BMC CMDB Software ist ein leistungsfähiges Tool zur zentralen Verwaltung von Assets und Dienstleistungen im Unternehmen. Die Database integriert Daten aus verschiedensten Quellen und stellt diese in hochwertiger Qualität anwenderfreundlich zur Verfügung.

Durch zahlreiche Möglichkeiten zur grafischen Visualisierung schafft der CMDB-Service ein besseres Verständnis von Beziehungen und Abhängigkeiten. Gleichzeitig bietet die skalierbare und individuell anpassbare Software die idealen Voraussetzungen, um Prozesse gemäss ITIL in CMDB zu berücksichtigen.

ITConcepts unterstützt Sie als erfahrener IT-Spezialist und Consultant bei der Implementierung der BMC CMDB Software. Wir begleiten Sie von der Bestandsaufnahme über die Skalierung und individuelle Anpassung der CMDB-Software bis zum Betrieb.

Experten-Meinung

Ursula Gabriel

Marketing & Digital Media Spezialistin

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Erfahren Sie mehr über BMC CMDB in unseren YouTube Videos

Erfahren Sie in diesem Video, was genau eine Configuration Management Database ist und welche Rolle sie in einer modernen IT-Infrastruktur einnimmt. Wir erklären Ihnen mit praxisnahen Beispielen, warum eine gut konfigurierte CMDB die Entscheidungsfindung im Unternehmen erleichtert und die Qualität von IT-Services erheblich verbessert.

Lernen Sie in diesem Video die Funktionsvielfalt der leistungsfähigen BMC CMDB Software kennen. Wir zeigen Ihnen, wie die anwenderfreundlichen Dashboards der Software aussehen, und bringen Ihnen die wichtigsten Funktionen der Bereiche Technology, Design, CMDB Health, Data Flow und Configuration näher.

Step-by-Step-Guide to Building a CMDB

In unserem praxisnahen CMDB-Guide zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt eine leistungsfähige Configuration Management Database in Ihrem Unternehmen aufbauen. Dabei orientiert sich der Guide immer eng an den bewährten ITIL-Vorgaben, um die höchstmögliche Qualität Ihrer IT-Services sicherzustellen. Mit praktischen Anleitungen zur Strukturierung und ausführlichen Tipps zu den wichtigsten Kernfragen geben wir Ihnen eine wertvolle Hilfestellung zum Aufbau eines umfassenden und effektiven CMDB mit auf den Weg.

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